Envios e Entregas

Na ROUX, queremos garantir que os seus produtos chegam até si da forma mais rápida, segura e transparente possível. Preparámos este guia simples para que saiba exatamente o que esperar, dependendo da sua localização.

 

Opções de Envio e Portes:

Portugal Continental (Via CTT)

    • Custo: 3,95€
    • Portes grátis em compras a partir de 25€

Açores e Madeira (Via CTT)

    • Custo: 8,95€
    • Portes grátis em compras a partir de 70€

Entrega Local (Até 3km)

    • Custo: 1,50€
    • Disponível para compras a partir de 15€
    • Portes grátis em compras a partir de 25€


Como funciona a Entrega Local?

Se residir perto das nossas instalações (até 3km de distância) e o seu carrinho de compras atingir o valor mínimo de 15€, terá acesso à opção de "Entrega Local" no momento do pagamento.

Após a confirmação da sua encomenda, entraremos em contacto (via e-mail ou SMS) para agendar o dia e a hora mais convenientes para lhe entregar os produtos em mãos.


Prazos de Entrega e Acompanhamento

Assim que a sua encomenda for expedida, o processo é simples:

  • Portugal Continental: Geralmente entregue em 24 a 48 horas úteis após o envio.

  • Açores e Madeira: O prazo pode variar consoante as ligações dos CTT, sendo habitualmente entregue entre 3 a 5 dias úteis.

Código de Rastreio (Tracking): Logo que a encomenda seja entregue aos CTT, irá receber um e-mail automático com o respetivo código de acompanhamento. Basta clicar no botão que vem nesse e-mail para saber exatamente onde se encontra a sua encomenda em tempo real.


Resta alguma dúvida?

Se precisar de ajuda com o seu envio ou se tiver alguma outra questão, não hesite em contactar-nos através do e-mail info@rouxpet.com.